隱私政策

最後更新:2025年3月15日

我們如何保護及處理您的個人資訊

在LuxeLens Studio,我們致力於保護您的隱私及個人資料。本隱私權政策說明我們在您使用我們服務時,如何收集、使用、揭露及保護您的資訊。

使用我們的服務即表示您同意本政策所述之資料實務。若您不同意本隱私權政策的條款,請勿使用我們的服務。

1. 簡介與範圍

LuxeLens Studio(「我們」或「我們的」)尊重您的隱私,並致力於保護您的個人資料。本隱私權政策適用於:

  • 我們的網站 (luxelens.com) 及所有相關子網域
  • 我們的行動應用程式(如有)
  • LuxeLens Studio提供的所有攝影服務
  • 與我們進行的電子郵件、簡訊及其他電子通訊
  • 任何收集個人資料的離線互動

本政策說明我們可能向您收集或您在使用我們服務時可能提供的資訊類型,以及我們收集、使用、維護、保護及揭露該等資訊的實務。

2. 定義

就本隱私權政策而言:

個人資料

任何與已識別或可識別之自然人(「資料主體」)相關的資訊。可識別之自然人係指可直接或間接被識別者。

處理

對個人資料進行的任何操作或一系列操作,無論是否透過自動化方式,例如收集、記錄、組織、建構、儲存、改編、變更、檢索、查詢、使用、揭露、傳播、刪除或銷毀。

資料控制者

單獨或與他人共同決定個人資料處理目的及方式之自然人或法人、公務機關、機構或其他組織。

資料保護法律: 我們遵守適用的資料保護法律,包括針對歐盟居民的《一般資料保護規範》(GDPR)、針對加州居民的《加州消費者隱私法》(CCPA) 及其他適用的隱私法律。

3. 我們收集的資訊

我們向服務使用者及關於使用者收集多種類型的資訊,包括:

個人識別資訊
  • 全名、電子郵件地址、電話號碼
  • 帳單及運送地址
  • 付款資訊(透過第三方供應商安全處理)
  • 出生日期(如需進行年齡驗證)
攝影會資訊
  • 活動日期、時間及地點
  • 攝影會偏好及需求
  • 賓客名單及參與者資訊
  • 特殊要求及備註
技術與使用資料
  • IP 位址、瀏覽器類型及版本
  • 時區設定及位置
  • 瀏覽器外掛程式類型及版本
  • 作業系統及平台
  • 網站使用資料及模式
攝影內容
  • 數位影像及照片
  • 影片片段及音訊錄製
  • 影像中繼資料 (EXIF 資料)
  • 編輯及修飾版本

我們如何收集資料: 我們透過直接互動(當您提供給我們時)、自動化技術(Cookie 及類似技術)以及第三方(付款處理商、社群媒體平台)收集資料。

4. 我們如何使用您的資訊

我們將收集的資訊用於各種目的,包括:

  • 服務提供: 提供、維護及改善我們的攝影服務
  • 通訊: 就預約、詢問及更新與您溝通
  • 帳務: 處理付款及寄送發票
  • 行銷: 寄送促銷資料(經您同意)
  • 法律遵循: 遵守法律義務及保護權利
  • 品質改善: 分析使用模式以改善我們的服務
  • 客戶支援: 回應您的問題並提供支援
  • 安全: 偵測、預防及處理技術問題與詐欺
攝影內容使用

我們可能將攝影內容用於:

  • 作品集展示(經客戶同意)
  • 行銷及促銷資料
  • 比賽投稿
  • 教育及訓練目的

客戶可在預約過程中或直接聯絡我們,選擇退出特定用途。

6. 分享您的資訊

我們可能在以下情況下與第三方分享您的資訊:

  • 服務提供者: 與代表我們執行服務的供應商及服務提供者(付款處理商、電子郵件服務提供者、雲端儲存)
  • 業務轉讓: 與合併、收購或資產出售相關
  • 法律要求: 為遵守法律義務、保護權利或防止損害
  • 專業顧問: 與律師、會計師及其他專業顧問合作
  • 經您同意: 用於您提供資訊時所揭露的任何其他目的
國際資料傳輸

您的資訊可能會被傳輸至並儲存在您所在州、省、國家或其他政府管轄區以外的電腦上,該地區的資料保護法律可能有所不同。我們確保對此類傳輸採取適當的保障措施。

對於從歐盟/歐洲經濟區向第三國的傳輸,我們使用歐盟委員會批准的標準契約條款或其他適當的保障措施。

資料處理協議: 所有第三方服務提供者均須與我們簽訂資料處理協議,並實施適當的安全措施。

7. 資料安全措施

我們實施適當的技術和組織措施,以保護您的個人資料免受未經授權或非法處理、意外遺失、破壞或損害。

技術安全措施
  • 傳輸中(SSL/TLS)及靜態資料加密
  • 安全的伺服器和防火牆
  • 定期安全評估和滲透測試
  • 存取控制和驗證機制
  • 定期軟體更新和修補程式
組織安全措施
  • 員工資料保護培訓
  • 員工保密協議
  • 定期隱私影響評估
  • 事件應變程序
  • 預設及設計階段的資料保護

洩漏通知: 若發生個人資料洩漏事件,我們將根據適用法律通知您及相關監管機構。

您的責任: 您有責任保密您的帳戶憑證,並在使用我們的服務時使用安全的網路。

8. 資料保留期限

我們僅在實現收集目的所需的時間內保留個人資料,包括滿足任何法律、會計或報告要求的目的。

  • 客戶資訊: 自最後交易日起7年(用於稅務及法律目的)
  • 行銷資料: 直至撤回同意或自最後互動起2年
  • 攝影內容: 除非要求刪除,否則無限期歸檔以供客戶存取
  • 網站分析: 自收集日起26個月
  • 財務記錄: 7年(法律要求)

為確定適當的保留期限,我們考慮:

  • 個人資料的數量、性質和敏感性
  • 未經授權使用或揭露可能造成的損害風險
  • 我們處理資料的目的
  • 我們是否可以透過其他方式達成這些目的
  • 適用的法律要求

資料刪除: 在保留期限屆滿或根據要求(如適用)時,我們將安全地刪除或匿名化您的個人資料。

9. 您的資料保護權利

根據您所在的位置和適用的資料保護法律,您可能享有以下權利:

存取與可攜權
  • 存取權: 請求取得您的個人資料副本
  • 可攜權: 請求將您的資料傳輸至其他組織
  • 更正權: 請求更正不準確的資料
控制與異議權
  • 刪除權: 請求刪除您的個人資料
  • 限制處理權: 請求限制資料處理
  • 異議權: 反對處理您的個人資料
  • Right to Withdraw Consent: 隨時撤回同意

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